利用規約

ユーザーは、本サービスと併用するプラットフォームの利用規約を理解し遵守する責任を単独で負うものとします。当社は以下を推奨いたします：

• プラットフォームのポリシーは変更される可能性があるため、定期的に確認すること
• プラットフォームのガイドラインに沿った方法で本サービスを利用すること
• 自動化の使用について適切な透明性を維持すること
• 配信コミュニティに真の価値を付加することに注力すること
• 控えめな利用レベルから開始し、責任ある形で拡大すること

サービス品質の維持および不正利用の防止のために：

• すべてのアカウントは、サブスクリプションティアに基づく利用制限の対象となります
• 当社は、ポリシー違反の可能性を示す異常なパターンを監視いたします
• 当社は、不審な行為を示すアカウントを調査中に一時的に制限または停止する権利を留保いたします
• 自動化システムにより、アカウントが審査対象としてフラグ付けされる場合があります

責任ある利用実績を有するプロフェッショナルユーザーは、当社の信頼ユーザープログラムに申請することができます。本プログラムでは以下を提供いたします：

• 適度に引き上げられた運用制限
• 優先サポート
• 新機能への早期アクセス

すべての申請は手動審査を経ます。承認されたユーザーは引き続きコンプライアンス監視の対象となり、高い水準の責任ある利用を維持しなければなりません。

当社は不正利用を深刻に受け止めており、明確な報告および対応メカニズムを確立しております：

monstera.club は独立したサードパーティサービスであり、一切提携、推奨、または公式に関連しておりません。これには Bilibili、Twitch、YouTube、TikTok を含むがこれらに限定されないライブ配信プラットフォーム、またはそれらの子会社もしくは関連会社が含まれます。

すべてのプラットフォーム名、ロゴ、および商標は、それぞれの所有者の財産です。これらのプラットフォームへの言及は、説明目的のみに使用されます。

プラットフォームは、ポリシー、API、または技術インフラストラクチャをいつでも変更する場合があります。当社は以下を保証いたしません：

• 特定のプラットフォームとの継続的な互換性
• 本サービスがプラットフォームによって制限またはブロックされないこと
• プラットフォームの変更が機能に影響を与えないこと

お客様とサードパーティプラットフォームとの関係は、お客様と monstera.club との関係とは独立しております。当社は以下について責任を負いません：

• プラットフォームの措置、決定、またはポリシーの執行
• プラットフォームの機能または可用性の変更
• お客様と各プラットフォームとの間の紛争

サービスプランをご購入いただくことにより、お客様は以下に同意するものとします：

• 選択されたプランに基づくすべての適用料金を支払うこと
• 有効かつ最新の完全な支払い情報を提供すること
• すべての適用料金について、お客様の支払い方法に課金することを当社に許可すること
• 支払い情報に変更があった場合は速やかに更新すること
• すべての適用される税金、関税、および政府の課徴金について責任を負うこと

• サブスクリプションは、キャンセルされない限り自動的に更新されます
• お客様はいつでもキャンセルすることができます。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効となります
• 法律で義務付けられている場合を除き、請求期間の途中での返金は行いません
• 当社は、30日前の通知をもって価格を変更する権利を留保いたします
• サブスクリプションが12（十二）連続請求サイクルにわたり、割り当てられたサブスクリプションクォータの消費が一切ない場合、当社はそのサブスクリプションの自動更新/課金認可を自動的に終了いたします。終了前に、影響を受けるユーザーに電子メールにて事前通知いたします。ユーザーはその後いつでも再加入することができます

セルフサービス返金はアカウントダッシュボードから処理できます。上記の条件外の返金リクエスト、またはその他の返金に関するお問い合わせは、[email protected] までご連絡いただき、手動審査をお申し付けください。

monstera.club およびそのライセンサーは、本サービスに関するすべての権利、権原、および利益を留保いたします。これには以下が含まれます：

• すべてのソフトウェア、アルゴリズム、および技術
• ユーザーインターフェースデザインおよびビジュアル要素
• 商標、ロゴ、およびブランディング
• ドキュメントおよび教材
• イノベーション、改善、および派生作品

お客様は、本サービスを通じて作成されたすべてのコンテンツの所有権を保持するものとします。これには以下が含まれます：

• カスタム指示および設定
• Bot のパーソナリティ定義および動作ルール
• お客様固有の運用パラメータ

お客様は、以下の目的のために、限定的、全世界的、非独占的、ロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与するものとします：

• お客様に本サービスを提供する目的に限り、お客様のコンテンツを使用、複製、保存、および送信すること
• 本サービスの改善のために、利用パターンを集計（匿名化）形式で分析すること
• お客様から提供されたフィードバックを当社のサービス向上に活用すること

お客様が本サービスに関するフィードバック、提案、またはアイデアを提供された場合、当社はお客様に対する義務または補償なしにそれらを使用することができるものとします。

当社による個人情報の収集、使用、および保護は、当社のプライバシーポリシーに記載されており、同ポリシーは参照により本規約に組み込まれます。本サービスを利用することにより、お客様はプライバシーポリシーに記載されたデータ処理の実践に同意するものとします。

当社は、以下を含む業界標準のセキュリティ対策を実施しております：

• 保存された認証情報に対する AES-256-GCM 暗号化
• すべての機密データの暗号化送信
• 定期的なセキュリティ監査および更新
• アクセス制御および認証システム

当社は、本サービスの提供および法的義務の遵守に必要な期間のみお客様のデータを保持いたします。お客様はいつでもデータの削除をリクエストすることができますが、法的保持要件の対象となります。

本サービスは、明示的または黙示的を問わず、いかなる保証もなく「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されるものとします。これには以下の保証が含まれますが、これらに限定されません：

当社は以下を保証いたしません：

• 本サービスがお客様の特定の要件を満たすこと
• 本サービスが特定の結果を達成すること
• 本サービスが特定のプラットフォームと互換性があること
• 欠陥が修正されること
• お客様の利用がサードパーティプラットフォームのポリシーに準拠すること

お客様は以下を明示的に承認し同意するものとします：

• 自動化ツールの使用が特定のプラットフォームポリシーと抵触する場合があること
• プラットフォームが本サービスを利用するアカウントに対して措置を講じる場合があること
• 当社はプラットフォームの決定またはポリシーの執行を制御できないこと
• プラットフォームの互換性が予告なく変更される場合があること
• お客様は自己のリスクにおいて本サービスを利用するものとします

適用法令により許容される最大限の範囲において：

いかなる場合においても、MONSTERA AI LLC の本サービスに関連するすべての請求に対する累計総責任額は、以下のいずれか大きい方の金額:

• 請求に先立つ12（十二）か月間にお客様が当社に支払った料金の総額、または
• 100米ドル（$100 USD）

お客様は、これらの責任の制限が本契約の本質的条件であり、これらの制限がなければ当社は本サービスを提供しないことを承認するものとします。

お客様は、以下に起因または関連して生じるあらゆる請求、損害、責任、費用および経費（合理的な弁護士費用を含む）について、monstera.club および関連当事者を補償し、防御し、免責することに同意するものとします：

• お客様による本サービスの利用または不正利用
• お客様による本規約の違反
• お客様による適用法令の違反
• 知的財産権またはプライバシー権を含む、サードパーティの権利に対するお客様の侵害
• お客様によるサードパーティプラットフォームの利用規約の違反
• お客様の本サービスの利用に起因してサードパーティプラットフォームが提起する請求または訴訟
• お客様が本サービスを通じて作成、投稿、または送信したコンテンツ
• お客様とサードパーティとの間の紛争
• カスタムアカウント用にお客様が提供した認証情報に関連するセキュリティ上の問題
• お客様のアカウントに関連する法的照会または手続への対応のために monstera.club が負担した費用

当社は、お客様が補償すべき事項について独占的な防御および管理を引き受ける権利を留保いたします。お客様は、当該請求に対する当社の防御に協力することに同意するものとします。当社の書面による事前の同意なく、いかなる請求も和解しないものとします。

本補償義務は、お客様のアカウントの終了および本サービスの利用終了後も存続するものとします。

お客様は、以下の方法によりいつでもアカウントを解除することができます：

• ダッシュボードのアカウント削除機能を使用する
• [email protected] に連絡する

解除により、当社の返金ポリシーに定める範囲を超える返金を受ける権利は生じません。お客様は、解除前に発生したすべての料金について引き続き責任を負うものとします。

当社は、以下を含む（ただしこれらに限定されない）理由により、通知の有無にかかわらず、当社の単独の裁量により、直ちにお客様のアカウントを停止または解除することができます：

• 本規約またはフェアユースポリシーの違反
• 適用法令の違反
• 不正、不正利用、または違法行為の疑い
• 法執行機関または政府当局からの要請
• サードパーティプラットフォームからの要請または苦情
• 長期間にわたる非アクティブ状態
• 本サービスの廃止または重大な変更
• 当社の評判またはプラットフォームとの関係を損なう行為
• 法的リスクまたは運営リスクを生じさせるあらゆる活動

解除に伴い：

• お客様の本サービスの利用権は直ちに消滅いたします
• 当社は、プライバシーポリシーに従ってお客様のアカウントデータを削除する場合があります
• お客様は、未払いの料金について引き続き責任を負うものとします
• 本規約のうち、その性質上存続すべきすべての条項は存続するものとします。これには、所有権に関する規定、保証の免責、補償、および責任の制限が含まれます

当社が本規約の違反を理由にお客様のアカウントを解除した場合、お客様は前払い料金の返金を受ける権利を有しないものとします。

本規約は、アメリカ合衆国ワイオミング州法に準拠し、同法に従い解釈されるものとします（法の抵触に関する規定は適用されません）。本規約に起因する法的紛争が生じた場合、両当事者はまず友好的な協議による解決を試みることに同意するものとします。

協議による解決が不可能な場合、両当事者は以下の方法により解決することに同意するものとします：

• $5,000 USD を超えない紛争については、オンライン紛争解決プラットフォームまたは少額裁判手続による
• それを超える紛争については、拘束力のある仲裁による（以下に詳述）

裁判手続（仲裁の対象とならない訴訟、仲裁判断の執行、または差止命令の申立てを含むがこれらに限定されない）については、お客様はアメリカ合衆国ワイオミング州の州裁判所および連邦裁判所の専属管轄権および裁判地に取消不能の形で同意し、不便な法廷地を理由とする異議を放棄するものとします。

正式な手続を開始する前に、お客様は以下に同意するものとします：

• [email protected] に連絡して非公式に紛争の解決を試みること
• 当社に対し、回答および交渉のために少なくとも30日間の猶予を与えること
• 紛争に関する十分な情報および文書を提供すること

当社は、すべての紛争を真摯に受け止め、公正な解決に向けて誠実に努力することをお約束いたします。

非公式な解決が不成功に終わった場合、本規約または本規約の違反、終了、執行、解釈もしくは有効性に起因または関連するあらゆる紛争、請求、または論争（$5,000 USD を超えるもの）は、拘束力のある仲裁により解決されるものとします。

お客様および MONSTERA AI LLC は、いずれも個人としてのみ相手方に対して請求を行うことができ、集団訴訟、統合訴訟、または代表訴訟の原告またはクラスメンバーとして請求を行うことはできないものとします。

• 消費者ユーザーの場合、お客様の請求が合理的である場合、当社は仲裁の管理費用および仲裁人費用を負担いたします
• 各当事者は自己の弁護士費用を負担するものとします。ただし、適用法令に別段の定めがある場合、または仲裁人が別段の裁定を下した場合はこの限りではありません

適用法令により許容される最大限の範囲において、お客様および MONSTERA AI LLC は、本規約または本サービスに起因または関連するあらゆる紛争について陪審裁判を受ける権利を各自放棄するものとします。裁判手続は、陪審なしに裁判官のみにより行われるものとします。

当社は、本規約を随時更新する場合があります。重大な変更については、以下の方法によりお知らせいたします：

• お客様のアカウントに関連付けられたメールアドレスに電子メールを送信すること
• 本サービスを通じて通知を掲載すること
• 本規約冒頭の「最終更新日」を更新すること

改訂後の規約の発効日以降にお客様が本サービスの利用を継続された場合、当該変更を承諾したものとみなされます。改訂後の規約に同意されない場合は、本サービスの利用を停止していただく必要があります。

本規約のいずれかの条項が執行不能または無効と判断された場合、当該条項は必要最小限の範囲で制限されるものとし、残りの条項は引き続き完全な効力を有するものとします。

本規約は、当社のプライバシーポリシーおよびフェアユースポリシーとともに、本サービスに関するお客様と Monstera AI LLC との間の完全な合意を構成するものとします。

当社が本規約の権利または規定を行使しなかった場合でも、当該権利または規定の放棄とはみなされないものとします。

お客様は、当社の書面による事前の同意なく、本規約またはお客様の権利を譲渡または移転することはできません。当社は、当社の権利および義務をいつでも譲渡することができるものとします。

天災、戦争、パンデミック、ネットワークインフラの障害等、当社の合理的な支配を超える事由による履行の不能または遅延について、当社は責任を負わないものとします。

お客様と Monstera AI LLC は独立した当事者です。本規約は、代理、パートナーシップ、または雇用関係を創設するものではありません。

本規約の日本語版と英語版との間に矛盾がある場合は、英語版が優先するものとします。

合理的に実行可能な限り速やかに回答いたします

本規約、コンプライアンス、または法務事項に関するご質問

当社の規約またはポリシーへの違反の報告